Обслуживание программного обеспечения

В состав услуг по Абонентскому обслуживанию Программного Обеспечения (ПО) входят следующие пункты:

• Консультации по работе с ПО;
• Доработка существующих элементов конфигурации ПО (документы, отчеты и т.д.);
• Установка и настройка ПО на абонентских рабочих местах и сервере;
• Установка и настройка торгового оборудования на абонентских рабочих местах;
• Обслуживание информационной базы ПО (резервное копирование, тестирование и исправление ИБ и т.д.);

Следующие пункты не входят в состав услуг по Абонентскому обслуживанию Программного Обеспечения (ПО):

• Консультации по организации учета на предприятии;
• Внос в ручном режиме учетных данных организации (справочники, документы и т.д.) в базу ПО;
• Разработка новых элементов конфигурации ПО (документы, отчеты и т.д.);
• Интеграция ПО со сторонними системами;
• Обучение новых пользователей ПО;
• Обслуживание периферийного оборудования, не имеющего отношения к ПО (компьютеры, принтеры, сетевое оборудование и т.д.);
• Обслуживание прочего программного обеспечения (операционная система, офисные программы и т. д.);